Hesap Silme Talebi
Deristok platformunda olusturdugunuz hesabinizi ve tum iliskili verilerinizi silme hakkina sahipsiniz. Asagida hesabinizi nasil silebileceginizi acikladik.
Uygulama Uzerinden Silme (Onerilen)
DeriStok mobil uygulamasini kullanarak hesabinizi dogrudan silebilirsiniz:
- Uygulamayi acin ve hesabiniza giris yapin.
- Alt menudan Profil sekmesine gidin.
- Ayarlar secenegine dokunun.
- Sayfanin alt kismindaki Hesabi Sil secenegine dokunun.
- Onay adimlarini tamamlayin.
Islem tamamlandiginda hesap silme talebiniz destek ekibimize iletilecek ve en fazla 30 gun icinde isleme alinacaktir.
E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya eriisiminiz yoksa asagidaki bilgilerle bize e-posta gondererek talepte bulunabilirsiniz:
- E-posta: destek@deristok.com
- Konu: Hesap Silme Talebi
- Icerik: Kayitli e-posta adresiniz veya telefon numaraniz ve hesabinizin silinmesini istediginizi belirten bir mesaj.
Silinecek Veriler
Hesap silme islemi gerceklestirildiginde asagidaki verileriniz kalici olarak silinir:
- Hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon numarasi)
- Teslimat adresleri
- Favori urunler
- Sepet icerigi
- Mesajlasma gecmisi
- Bildirim tercihleri
Korunan Veriler (Yasal Zorunluluk)
Yasal zorunluluklar geregi asagidaki veriler belirtilen sureler boyunca saklanir:
- Siparis kayitlari: 10 yil (Turk Ticaret Kanunu geregi)
- Fatura bilgileri: 10 yil (Vergi Usul Kanunu geregi)
Islem Suresi
Hesap silme talebiniz en fazla 30 gun icinde isleme alinir. Islem tamamlandiginda kayitli e-posta adresinize bildirim gonderilir.
Iletisim
- E-posta: destek@deristok.com
- SSS: Sikca Sorulan Sorular